I tecnici della INFOCED si occupano di assistenza aziendale dal 1996.
Le problematiche presenti in un’azienda sono da sempre il “punto debole” dell’infrastruttura lavorativa.
La INFOCED prevede due tipologie di intervento:
“A Chiamata”:
la classica assistenza che viene effettuata nel momento in cui l’azienda si trova di fronte ad una problematica da risolvere.
La INFOCED è l’interlocutore ideale perchè si è sempre contraddistinta nel mercato, per curare gli interessi del cliente, come se il problema da risolvere fosse il suo.
“Contratti d’assistenza On Site”:
con questo tipo di assistenze, tra la INFOCED e l’azienda che ci sceglie, si instaura una rapporto più solido e continuativo.
La chiamata per l’intervento non è mai conteggiata, al contrario della classica “chiamata isolata”.
I contratti che la INFOCED propone sono di due tipologie:
– con scadenza, in questo caso il pacchetto di ore acquistato va utilizzato entro i 12 mesi dalla data della stipula del contratto;
– senza scadenza, in questo caso il pacchetto di ore acquistato non ha nessun limite per essere utilizzato.
Ogni problematica e/o richiesta aziendale che la INFOCED analizza, è sempre valutata in funzione delle reali esigenze dell’azienda.
La finalità della INFOCED è quella di curare il rapporto di fiducia con l’azienda cliente.
Esempi di problematiche aziendali gestiti dalla INFOCED:
- Verifica organigramma aziendale ed ottimizzazione dei pc
- Verifica del livello di sicurezza dei pc: antivirus e firewall
- Verifica del livello locale del pc: accessi cartelle ed account
- Analisi dei costi di stampa
- Gestione, organizzazione, ottimizzazione e manutenzione dei dispositivi di stampa
- Rimozione virus
- Installazione del Sistema Operativo e Primo Avvio
- Ottimizzazione del Sistema Operativo
- Soluzioni software aziendali, freeware e open source
- Soluzioni hardware e periferiche
- Configurazione, manutenzione e gestione delle Rete LAN e/o wireless
- Archiviazione e Backup Dati
- Recupero Dati logico e fisico
- Riparazione e sostituzione hardware di qualunque esigenza
- Pulizia pc e Manutenzione di 1° livello